Der KCS Blog

Nicht gerechnet haben wir mit der Heftigkeit der Reaktionen, die sich auf Design, fehlende Funktionalität und Bugs bezogen.

Allerdings haben wir direkt versucht, alle Reaktionen intern zu kanalisieren und als letztlich ideale Feedback-Möglichkeit zu nutzen. Selten erhält man von so vielen Seiten in so kurzer Zeit Rückmeldung.

Wir haben ein Forum eröffnet, in das Nutzer sehr eifrig Änderungs- und Verbesserungsvorschläge eingetragen haben. Zusätzlich haben wir einen Liveblog eingerichtet, über den wir immer wieder über den Fortgang des Relaunchs berichtet haben und für Fragen bereit standen.

Dies hat uns zeitlich und personell zusätzlich belastet, aber wir haben gespürt, dass wir dies unserer Community schuldig sind.

Das vorläufige (noch sind wir am Bugfixen und Einspielen von Updates) Fazit heisst aus unserer Sicht kurz und knapp: Fehler gemacht, auf die Zähne gebissen, gehandelt und verbessert.

Wir hoffen, dass der YiGG-Relaunch nicht nur aufgrund der von uns gemachten Fehler in Erinnerung bleiben wird, sondern auch deutlich macht, was es heisst, eine Community zu sein. Uns als Betreibern ist es jedenfalls nochmals unmissverständlich vor Augen geführt worden.

Viele Grüsse
Michael Reuter